DCM Drive Centre Milano
Control Techniques è lleader
mondiale nella progettazione, produzione e commercializzazione di
azionamenti per il controllo di motori elettrici. La strategia è
incentrata sulla fornitura di drive e di prodotti servo
appositamente studiati per aumentare la produttività delle macchine
e dei processi dei nostri clienti. Dai semplici drive stand-alone
alle complesse applicazioni multi drive, la filosofia è imperniata
sulla fornitura ai clienti di soluzioni che veramente fanno la
differenza a livello di macchine e di processi.
Control Techniques offre una gamma di soluzioni per la
regolazione di velocità di motori c.a. e c.c. e per il controllo di
servomeccanismi; soluzioni con prodotti hardware e software
standard che sono la chiave del successo dei propri Clienti.
Control Techniques offre azionamenti e motori
in c.a., azionamenti e motori in c.c., servo azionamenti e
servomotori, controllori asse e multasse.
Una moderna logistica assicura un flusso
regolare di materiali e garantisce una rapida risposta alle
richieste dei Clienti.
La struttura di vendita Prodotti di Control
Techniques Italia, prevede come per la rete dei Drive Centre, la
presenza diretta e costante sul tutto il territorio; in questo caso
si esplica attraverso i Funzionari di Vendita diretti ed attraverso
una nutrita rete di Agenti e Distributori.
Presso la sede di Rozzano, sede principale di
Control Techniques Italia, sono presenti tutti i servizi dei quali
i Clienti possono avvalersi quali, tra gli altri le riparazioni, i
ricambi, la formazione, l’assistenza tecnica HW e SW (manutenzione,
avviamento, ricerca guasti) , Help Desk Service (HDS), calcoli di
dimensionamento, ecc.
Una squadra di specialisti supporta i clienti
nello sviluppo software, fornendo: addestramento, assistenza e
sviluppo applicativo, engineering per sviluppo SW “custom” su
piattaforme PLC e sistemi real time a microprocessore.
La Formazione è divisa in due aree sinergiche,
una relativa a corsi base decisi all’inizio dell’anno aperti a
tutti ed una invece relativa ad “education” personalizzate al
cliente ed alla specifica applicazione.
Il nostro personale di formazione ha molti
anni di esperienza nell'utilizzo dei drive per una moltitudine di
applicazioni industriali e attinge regolarmente da questo notevole
bagaglio di conoscenze pratiche per l'organizzazione e la
conduzione dei corsi.
L’ Help Desk Service (HDS), prevede una serie
di efficienti servizi di supporto telefonico di assistenza hardware
e di configurazione software dei prodotti Control Techniques. Gli
esperti sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per aiutare
gli utenti a determinare la natura degli inconvenienti
riscontrati.