Divisione Motion Control & Service

Control Techniques Italia, per essere sempre più vicina ed attenta alle esigenze dei propri clienti, ha riunito all’interno di questa divisione, tutti quei servizi fondamentali che sono di corredo ai prodotti.

La Divisione si occupa inoltre, dal punto di vista commerciale, della promozione dei prodotti Motion nel mercato dei costruttori ed utilizzatori di macchine utensili e dell’implementazione delle nuove tecnologie.

I servizi dei quali i Clienti possono avvalersi sono tra gli altri le riparazioni, i ricambi, la formazione, l’assistenza tecnica HW e SW (manutenzione, avviamento, ricerca guasti) , Help Desk Service (HDS), calcoli di dimensionamento, ecc.

Una squadra di specialisti supporta i nostri clienti nello sviluppo del software, fornendo: addestramento, assistenza e sviluppo applicativo, engineering per sviluppo SW “custom” su piattaforme PLC e sistemi real time a microprocessore.

La Formazione è divisa in due aree sinergiche, una relativa a corsi base decisi all’inizio dell’anno aperti a tutti ed una invece relativa ad “education” personalizzate al cliente ed alla specifica applicazione.

Il nostro personale di formazione ha molti anni di esperienza nell'utilizzo dei drive per una moltitudine di applicazioni industriali e attinge regolarmente da questo notevole bagaglio di conoscenze pratiche per l'organizzazione e la conduzione dei corsi.

Il nuovo Help Desk Service (HDS), prevede una serie di efficienti servizi di supporto telefonico di assistenza hardware e di configurazione software dei prodotti Control Techniques. Gli esperti sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per aiutare gli utenti a determinare la natura degli inconvenienti riscontrati.